住客点评>>
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好评旅舍在景区所以空气很清新,房间设计比较温馨
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好评很干净的一个民宿,朋友都好奇,怎么可以找到这么好的地方!老板有耐心等到我们半夜实在不...
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好评在灵隐寺附近,环境优美安静,离虽然离公交站不远大概步行不到十分钟的样子,但是想去河坊...
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好评环境很好,房间很干净,关键毛巾真的好干净呀,像新的一样,去西湖骑共享单车二十多分钟到...
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好评周边环境超赞,附近都是住的很吃的!店长很不错的小伙子,领路我们去吃饭的地点,给我们推...
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
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杭州西湖灵隐居悦精品客栈交通指南
客栈位于杭州西湖区灵隐支路白乐桥附近,紧邻北高峰索道,步行可至灵隐寺、飞来峰景区、天竺景点,环境幽雅,交通便捷。
车站:
- 距离汽车北站距离酒店9公里乘出租车约30分钟,车费约30元
- 距离汽车西站距离酒店3公里乘出租车起步价
- 距离九堡客运中心距离酒店21.67公里乘出租车约40分钟,车费约60元
- 距离汽车南站距离酒店9公里乘出租车约30分钟,车费约30元
公园/游乐场/景点/景区
- 距离湖滨距离酒店6公里乘出租车约20分钟,车费约20元
机场
- 距离杭州萧山国际机场距离酒店36.39公里乘出租车约60分钟,车费约130元
火车站
- 距离杭州火车南站距离酒店24.84公里乘出租车约60分钟,车费约70元
- 距离杭州城站火车站距离酒店10.09公里乘出租车约30分钟,车费约30元